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购买商品   

购物指南
商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二部,添加到购物车
第三部,使用会员ID登录
第四部,填写订单
第五步,选择支付方式及付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付方式   

支持以下支付手段。

•Alipay
•信用卡
  •Visa
  •MasterCard
  •American Express
  •Discover
  •JCB
  •UnionPay
•PayPal

•Tenpay

配送   

  • -配送渠道:EMS
    -配送范围:全世界
    -配送期间:完成支付日开始7~10个工作日
    因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。 退货以及交换时请务必联系运营商
    -配送费用: 由系统根据国际EMS收费标准自动添加。

     

    ※注:订单内商品总价超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单购买商品金额过高导致无法通关。

    海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。

    因关税支付拒绝等顾客的问题导致包裹被返送,需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。     

换货/退货

换货/退货指南

请顾客在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息客购买的商品被认为是同意了政策。

订单取消//退货规如下:

配送前取消/

   - 订单状态为商品准候,可系客服申取消/该订单

   - 购买产断货或延而商店通知此

   *订单状态变为配送准中或发货之后,该订单无法取消、修改、)

配送中、后取消//退

    - 商品有问题或配送错误的的商品可申退换货,且生的运费将站承担

    - 客不喜商品的色以及大小,而非商品问题亦可申退,但是此时产生的国际运费须客承担。

    - 因配送地址填写错误、收件人不、拒交关税客的问题导致包裹被退回,需扣除最初运费后再为您办理退款。

换货/退流程

1. 户变心申请换/退货时

1) 收包裹7过联系客服中心方式申请换货/退,申请时请标订单编号和商品编码附上需退的商品照片。

2) 收到申后客服会与您取得系。

3) 将标签,商品配件,包装等完好无的商品寄送到指定退地址。(请写订单号客姓名、商品名的便一同寄送)

4) 好退商品后为您办理退/退款。

2. 配送错误及收到不良品

1) 收商品3日之,用相机拍下商品整体片,商品码图片以及瑕疵部分片,系客服提供以下容,待韩国后,与买

2) 请内: 订单号 配送错误或不良商品编号,退款申理由(配送错误或不良商品)

3. 收到的商品中,部分商品有

1) 请务必在收商品日致客服中心或使用留言板告知(于客服工作时间或通话暂时无法)

2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原,保留包装外盒及个别商品小包装。

*如下情不可成退款的理由*

- 收后超7日的商品

- 穿着使用的商品

- 味的商品(如香烟,香水味等)

- 有洗缝补过的商品

- 客自身引起破形的商品

- 没贴商品标签,价格表等理由,要求部分或全部退款的商品

- 配送可能生的商品褶或因大批量生致的缝纫处理不足部分,不于商品不良情

- 有事先申退直接退回的商品,无法受理退款





退款   

. 申请退款步骤

 

1.断货

 

购买单数商品者在退换货资讯栏申请即可。

申请内容:订单号,断货商品号码,退款申请条件(断货)

 

购买多件商品时,请在收到其他商品后,留言至换货/退款栏申请退款。

申请内容:订单号,断货商品号码,退款申请条件(断货)

 

2.配送错误及瑕疵品

 

配送错误及收到不良品时,

用相机拍下该商品发邮件到客服中心

申请内容:订单号, 配送错误及不良商品号码,退款申请条件(配送错误及不良商品)

待韩国本社确认后,与买家联系。

 

3. 收取的商品当中,部分商品未到货时

 

请务必在收到商品当日致电客服中心/或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)

在收到客服中心的通知前,请务必保留商品的原包装状态,包装盒及小包装。

不遵守以上规定者, 官网将不予受理其退款申请。

其他   

 

 

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